VALDIVIA / NACIONAL. – En un país donde el envejecimiento de la población avanza a pasos agigantados, la tecnología nacional busca dar respuesta a una preocupación creciente: ¿Cómo saber si nuestros adultos mayores están realmente bien cuando no podemos estar con ellos? Con esta premisa nace «Estoy Bien», un servicio que utiliza inteligencia artificial para monitorear diariamente a personas mayores a través de una simple llamada telefónica.
A diferencia de otros sistemas que dependen de botones de pánico o pulseras (que a menudo se olvidan o no se usan), esta plataforma proactiva contacta al usuario a una hora programada para analizar su estado general mediante el reconocimiento de voz.
¿Cómo funciona el sistema?
El proceso está diseñado para ser mínimamente invasivo y no requiere que el adulto mayor aprenda a usar nuevas aplicaciones o dispositivos complejos.
- Llamada diaria: El sistema marca automáticamente al teléfono (fijo o celular) del adulto mayor a la hora acordada.
- Interacción por voz: La persona contesta y responde preguntas simples sobre cómo se siente.
- Análisis con IA: El sistema analiza la respuesta y el tono de voz para detectar posibles anomalías o deterioros en el estado de ánimo o salud.
- Reporte a la familia: El familiar responsable recibe de inmediato un informe por correo electrónico con el resultado del contacto.
Previniendo la soledad y el abandono
Esteban Hernández, creador de la plataforma, enfatiza que el objetivo no es sustituir el rol afectivo de la familia, sino complementarlo. «Es como tener un registro continuo para actuar a tiempo si algo cambia», explica.
Además, el servicio tiene un enfoque social crítico. Ante la realidad de miles de ancianos que viven en abandono, «Estoy Bien» está estableciendo convenios con municipalidades para ofrecer la herramienta casi sin costo.
“Si tenemos la tecnología para evitarlo, no podemos permitir que nuestros abuelitos mueran solos en sus casas sin compañía ni asistencia”, señaló Hernández.
Un respaldo para las familias
El servicio se vuelve vital en tres escenarios principales:
- Familias que, pese a estar presentes, necesitan un respaldo objetivo diario.
- Adultos mayores que suelen ocultar sus molestias diciendo siempre que «están bien» por no querer preocupar a sus hijos.
- Profesionales de la salud que requieren un seguimiento constante entre consultas médicas.
Disponibilidad y Contacto
El servicio ya se encuentra operativo en todo el territorio nacional y las familias interesadas pueden realizar la inscripción directamente en el sitio web oficial.
- Sitio web: www.estoybien.cl
- Compatibilidad: Funciona con cualquier tipo de teléfono.
- Tecnología: Desarrollado sobre la plataforma de contactabilidad chilena Griito.