Con el objetivo de garantizar una compra segura y transparente, el SERNAC Regional de Los Ríos desplegó un operativo de fiscalización en diversas librerías de Valdivia. La acción busca asegurar que los establecimientos cumplan estrictamente con la Ley del Consumidor en este periodo de alta demanda escolar.
🔍 Fiscalización en Terreno: ¿Qué se evaluó?
El operativo, liderado por autoridades regionales, se centró en puntos críticos que afectan directamente el bolsillo y la seguridad de las familias valdivianas:
- Exhibición de precios: Verificación de que los valores estén a la vista del público de forma clara.
- Garantía Legal: Entrega de información correcta sobre el derecho a cambio, reparación o devolución.
- Identificación: Presencia de datos visibles del encargado del local para facilitar reclamos directos.
La Seremi de Economía, Alejandra Vásquez, destacó que estas acciones buscan que «el proceso de compras se realice con total transparencia», incentivando a las empresas a ser profesionales para dinamizar la economía regional con confianza.
💻 Herramientas para el Ahorro: El «Cotizador 2026»
Para enfrentar el alza de gastos de marzo, el SERNAC puso a disposición el Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares 2026 en www.sernac.cl.
Dato Clave: Esta herramienta gratuita compara más de 150 mil precios de 60 empresas (librerías y supermercados) en 1.600 sucursales a nivel nacional.
Carla Araya, Coordinadora Regional del SERNAC, enfatizó que comparar es vital: «El análisis de precios evidencia amplias diferencias en productos esenciales. El cotizador ayudará a las familias a tomar decisiones informadas y cuidar el presupuesto familiar».
✅ Recomendaciones de Oro para tus Compras
Antes de llenar la mochila, ten en cuenta estos consejos del SERNAC:
- Prefiere el Comercio Establecido: Es la única forma de garantizar seguridad y respaldo.
- Exige siempre tu Boleta: Es tu comprobante fundamental para hacer valer la garantía legal de 6 meses si el producto falla.
- Libertad de Marca: Recuerda que los colegios no pueden exigir marcas específicas, salvo excepciones pedagógicas o sanitarias debidamente acreditadas.
- Información en Español: Especialmente en artículos técnicos o de seguridad escolar.
🚩 ¿Detectaste algún incumplimiento?
Si notas irregularidades, puedes realizar tu reclamo en:
- Web: www.sernac.cl
- Teléfono: 800 700 100 (Gratuito).
- Presencial: Oficina Regional en Calle Arauco 371, piso 2, Valdivia.