Valdivia, 29 de julio de 2025 – El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una importante alerta a la ciudadanía tras detectar casos de suplantación de identidad en plataformas que simulan ser oficiales de empresas conocidas. Los casos reportados corresponden a la empresa de calzado Belsport y la aerolínea JetSMART.
¡Cuidado con los Sitios Falsos y Perfiles Engañosos!
El SERNAC, que monitorea constantemente los mercados, identificó estas situaciones fraudulentas que buscan engañar y poner en riesgo la seguridad de los consumidores:
- Belsport: Se detectó el sitio fraudulento www.tiendabelsport.cl, que utiliza la marca de forma indebida y simula sus canales de atención para confundir a los consumidores. Anteriormente, ya se había denunciado otro sitio falso (www.belsports.cl) que ya fue dado de baja.
- JetSMART: La aerolínea informó sobre la suplantación de identidad de su representante legal, Estuardo José Ortiz Porras, a través de perfiles falsos en LinkedIn y X (antes Twitter). Estos perfiles respondían a reclamos de consumidores solicitando datos personales. JetSMART ya presentó una denuncia al Ministerio Público.
SERNAC Derivará Antecedentes al Ministerio Público
Considerando la naturaleza de estafa y el riesgo que implica para los consumidores, el SERNAC derivará todos los antecedentes de ambos casos al Ministerio Público durante esta semana. El objetivo es que se persigan las responsabilidades correspondientes, más allá de las denuncias ya realizadas por las empresas afectadas.
¡Protégete! Recomendaciones Clave del SERNAC para Evitar Ser Víctima de Fraudes
El Servicio hace un llamado urgente a las y los consumidores a:
- Verificar la autenticidad de los sitios web y perfiles en redes sociales antes de interactuar.
- Evitar entregar información personal a terceros no verificados.
- No pagar ni realizar transferencias si no estás seguro de la veracidad de una página.
Para más recomendaciones y detalles sobre cómo protegerte de estos fraudes, visita el sitio web del SERNAC, donde encontrarás información especializada. ¡No caigas en la trampa!