La Defensoría del Contribuyente (Dedecon) y el Instituto de Previsión Social (IPS) han fortalecido su alianza para llevar la atención tributaria a todo Chile. A partir de septiembre de 2025, las 202 sucursales de ChileAtiende, desde Arica a Magallanes, podrán recibir solicitudes y orientar a los contribuyentes en sus trámites.
Esta iniciativa, que inició como un piloto en marzo de este año, se convierte en un servicio permanente para acercar el Estado a la ciudadanía, especialmente a quienes tienen dificultades con los trámites en línea, ya sea por brecha digital o problemas de conexión.
¿Qué temas puedes consultar en ChileAtiende?
El personal de ChileAtiende está capacitado para derivar tus requerimientos a la Dedecon. Una vez que entregues tu solicitud, la Defensoría se contactará contigo en un plazo máximo de cinco días hábiles para iniciar tu proceso. Puedes consultar sobre una variedad de temas, incluyendo:
- Problemas con la Operación Renta.
- Dudas o ilegalidades en el cobro de contribuciones.
- Fiscalizaciones que atentan contra tus derechos.
- Multas tributarias mal cursadas o cobros incorrectos de impuestos.
- Y muchos más.
La Defensoría del Contribuyente es un servicio público y gratuito que defiende los derechos de los contribuyentes, ofrece educación tributaria y acompañamiento. Esta nueva alianza con ChileAtiende busca que más personas puedan ejercer sus derechos sin barreras.
Para más información sobre la ubicación de las oficinas ChileAtiende, puedes visitar www.chileatiende.cl o llamar al Call Center 101. Para conocer más sobre la Dedecon, visita www.dedecon.cl.